Управление персоналом

Рынок обучения персонала существует в России почти 20 лет. Обучение продаже окон менеджеров, работающих в компаниях по производству и установке окон, давно вошло в норму. Обучение персонала – это вклад в долгосрочные перспективы, в возможность оставаться на плаву и через 10 лет.

Существует два пути проведения обучения сотрудников: Читать далее »

На рынке консалтинговых услуг существует две проблемы:

• Тренинговые компании не занимаются изучением спроса;
• Заказчики скрывают свои потребности по тем или иным причинам.

В связи с этим на рынке формируется некачественное предложение, не способное удовлетворить спрос. Тому виной, в частности, увеличение количества непрофессиональных тренеров. Читать далее »

В работе с дилером оконной компании немаловажное значение приобретает коучинг клиента. Это понятие подразумевает заботу компании о клиенте после заключения договора. Цель менеджера – увеличить привязанность клиента к компании и сделать его счастливым. Читать далее »

Завершается 9-й час семинара "Увольнение собственника" уже выдали подробную пошаговую схему (из более чем 60 пунктов) по трансформации бизнеса для выхода из него собственника и вывода его на автопилот. А ведь завтра еще один день

Подробно разобрали несколько этапов: Читать далее »

Согласитесь неприятно, когда ваш сотрудник вдруг уходит и просто ставит вас перед фактом.

И вы понимаете, что теперь:

1. вам придется РАБОТАТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ и можно забыть про отпуск
2. необходимо искать людей, ЗАНОВО ИХ УЧИТЬ, вкладывать свое время и надеяться на то, что они не уйдут
3. придется набирать больше людей, чем необходимо, т.к. часть из них ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЙДЕТ, а часть не будет работать и не подойдет вам
4. пройдет МИНИМУМ 2 МЕСЯЦА до того, как новый сотрудник научится и сможет работать на том же уровне, что и уволившийся
5. а пока вам предстоит разгребать за ним косяки, успокаивать недовольных клиентов и ждать чуда...

Просматривая ответы на наш предыдущий опрос "Почему вы отказались от 2500$ за 30 дней" наткнулся на один провокационный комментарий, в котором автор написал своими словами о том, что где-то слышал от меня "ВЫ сказали, что менеджер по продажам не должен уметь ставить окна", после чего был вынужден утратить доверие к проекту "продавец окон" и ко мне лично.  Читать далее »

Когда клиент записывается на замер и сидит в ожидании замерщика, у него полно сомнений и переживаний - что будет, кто приедет, приедет ли вообще. приедет ли трезвый? Хочется позвонить в компанию и человек в этот момент совершенно не готов отдать вам свои скромные деньги.

Если вы подготовите клиента заранее, до того как инженер-замерщик переступит порог его дома, то ваши шансы на заключение договора РЕЗКО возрастут. Смотрите видео в котором я раскрываю простую, но крайне эффективную технику, с которой справятся даже ваши технари:

В пятницу 2-го марта я проведу мастекласс «Как перестать работать в своем бизнесе и заставить его работать на вас?» на конференции "Развитие бизнеса" в Москве.

Посмотрите видео в котором я рассказываю детали будущего мастер-класса:

Каждый предприниматель проходит в бизнесе через несколько стадий развития навыков профессионального собственника:

1. Работа по принципу: "я все сделаю сам, лучше меня с этим никто не справится".
2. На второй стадии вы меньше времени тратите на текучку и участие в основном процессе и все больше заняты управлением и контролем своих сотрудников.
3. Для третьей стадии развития навыков профессионального собственника характерно управление бизнесом через систему.

Часто руководители пренебрегают подчиненными.

Это приводит к тому, что обмен информацией между руководителем, формулирующим требования, и подчиненным, занимающимся их исполнением, становится недостаточным.

Руководитель и подчиненный общаются слишком редко, объем передаваемой информации слишком мал, а имеющаяся информация воспринимается не вполне правильно.

Как правило, это приводит к тому, что серьезные проблемы обнаруживаются слишком поздно. Читать далее »