3 уровня управления малым бизнесом

10

Каждый предприниматель проходит в бизнесе через несколько стадий развития навыков профессионального собственника.

Стадия 1 – “Принцип – я все сделаю сам, лучше меня с этим никто не справится”

На начальной стадии, когда еще недостаточно опыта, бизнесмен руководствуется принципом: “я все сделаю сам, лучше меня с этим никто не справится”. И действительно, скорее всего вы отлично выполняете одну из следующих функций:

  • отвечать на звонки клиентов
  • выписывать счета, производить оплату
  • вести финансовый учет и готовить закрывающие документы
  • заниматься поставкой материалов
  • заниматься производством продукции
  • лично выполнять заказ или оказывать услугу
  • заниматься рекламой и маркетингом товаров и услуг

Проблема в том, что каждый раз, когда вы этим занимаетесь, вы участвуете в основном процессе компании и попадаете в зависимость от своего бизнеса. Чем больше текучки на вас висит, тем больше времени вы вынуждены тратить на свой бизнес.

Мысль о перестройке процессов приходит тогда, когда вам окончательно надоедает приходить на работу раньше всех и уходить позже всех + еще на выходных приходится постоянно быть на телефоне.

Рекомендуем  Что делать когда новые идеи только обсуждаются, но не внедряются?

В этот момент обычно набираются на работу новые люди и начинаются новые проблемы, которые характерны для второй стадии развития профессионального собственника.

Стадия 2 – Личное управление малым бизнесом

На второй стадии вы все меньше времени тратите на текучку и участие в основном процессе и все больше заняты управлением и контролем своих сотрудников. А сотрудники в это время:

  • выполняют работу хуже вас
  • делают не то, что им говорят
  • ничего не делают, зато всегда знают какого числа у них зарплата
  • срывают сроки и саботируют ваши решения
  • не работают без постоянных пинков с вашей стороны
  • хамят клиентам и ругаются с поставщиками

Когда вам в конец все надоедает происходит либо возврат к тому, что вы опять все делаете сами и разгоняете бездельников, либо вы понимаете новый принцип управления малым бизнесом через систему.

Стадия 3 – Принцип управления бизнесом через систему

Вы не должны управлять людьми, всеми процессами и отношениями управляет система, а вы лишь работаете над совершенствованием этой системы

Для третьей стадии развития навыков профессионального собственника характерно управление бизнесом через систему.

Рекомендуем  Развитие бизнеса по продаже пластиковых окон. Зачем вам создавать филиальную сеть?

Вы передаете свой коммерческий опыт сотрудникам в продажах и других процессах не в устной форме, а через регламент работы с клиентами

Вы определяете шаблоны ответов, возражений и сотрудники и начинают работать более эффективно. В регламентах прописываются сроки прохождения заказа, порядок сбора отзывов клиентов и т.д.

Именно на этом этапе у вас появляется возможность сократить свое личное участие в бизнесе и перейти от личного управления бизнесом к инструктивному управлению бизнесом на основе регламентов, должностных инструкций и других элементов системы.

Бесплатный видеокурс – «Как навести порядок в своем бизнесе?»

Специально для вас я подготовил бесплатный видеокурс. В первом видеоуроке этого курса, я даю простые практические упражнения, позволяющие внедрить в некоторые принципы управления бизнесом через систему.

Подпишитесь на этот курс прямо сейчас по этой ссылке:

http://autopilotbiz.ru/videokurs-business-poryadok


Теги статьи: система управления бизнесом, управление малым бизнесом

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ