Что влияет на эффективность работы замерщика окон?

    417

    Конверсия замерщика – одна из основных составляющих эффективности работы вашей компании. Замерщик окон – это то лицо, от которого напрямую зависит сколько договоров заключит организация. Для того, чтобы встреча клиента с вашим замерщиком заканчивалась заключением сделки, необходимо понять, что же влияет на эффективность работы замерщика?

    1. Согласованная работа между менеджером и замерщиком

    Если человек звонит в офис, то целью менеджера является даже не продажа окна, а именно запись на замер. Продажей окон должен заниматься замерщик, т. к. продавать на месте гораздо легче, нежели, чем по телефону.

    Часто встречается такая проблема: менеджер всеми силами уговаривает клиента, чтобы он согласился на замер. После этого человек находится в ожидании замерщика, представляя себе с ним встречу. В итоге, к нему приезжает грязный монтажник, без лишних слов замеряет окна и говорит "до свидания, вам перезвонят". В этом случае наступает большое разочарование, ведь клиент ожидал увидеть совершенно другого специалиста. Такие ситуации просто недопустимы, в этом случае конверсия вашего замерщика и отдела продаж в целом резко сокращается.

    Стоит сказать, что существует 2 типа замерщиков окон:

    • продающий замерщик, который заключают договор и непосредственно продает окна.
    • непродающий замерщик – тот, который не продает окна, а только выезжает на адрес и производит замер. Далее уже задача менеджера перезвонить клиенту и продать ему это окно по телефону.

    Если менеджер просто записывает клиента на замер по телефону – значит, замерщик должен быть продающим, если у вас непродающий замерщик, значит, задача менеджера продать окно.

    2. Внешний вид и опрятность замерщика

    .

    Он не должен совмещать в себе должность монтажника и замерщика, он должен всегда выглядеть аккуратно и производить положительное впечатление. Вы должны создать образ действительно грамотного инженера, который с уважением относится к клиенту.

    3. Удобство, которое предоставляет компания вместе с услугой бесплатного замера

    Необходимо помнить, что бесплатный замер должен быть везде – это некий стандарт.

    Для удобства стоит внедрить расчет цены на месте, договор на месте, кредит на месте и т. д.

    Замерщик – это то лицо, которое напрямую взаимодействует с клиентом. Он должен обладать знаниями для того, чтобы качественно проконсультировать клиента и предоставить ему достоверную информацию.

    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
    Загрузка...

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ