Работа менеджером по продаже окон – личностные качества

    96

    Работа менеджера по продаже окон требует от человека не только умения продавать, но и огромное количество других навыков. Это одна из тех профессий, где личностные качества человека играют немаловажную роль. Не каждый может стать хорошим менеджером по продажам, поэтому принимая человека на работу, необходимо обратить внимание на те параметры, которым должен соответствовать каждый менеджер.

    Итак, какие качества присущи менеджеру по продажам?

    1. Уверенность в собственных силах, т. е. он должен верить в то, что он сможет продавать окна клиенту и быть хорошим менеджером. Генри Форд, когда-то сказал "Если вы думаете что сможете или нет – вы в любом случае правы" т. е., если менеджер думает, что это ему не под силу, то вряд ли у него что-то получится.

    2. Моральная устойчивость. К примеру, когда менеджер звонит монтажнику, который стоит на девятом этаже с перфоратором, и говорит, что нужно делать, он может нарваться на грубость. Это выбивает из колеи многих менеджеров по продажам окон и они не могут нормально вести свои дела.

    В чем основной принцип моральной устойчивости. Обычно если на человека кричат или ему хамят – это вызывает ответную реакцию – он нервничает, обижается или кричит в ответ. Существует такой навык проактивности который заключается в следующем – если мы не можем изменить событий – мы можем изменить своё отношение к нему и подумать, что делать дальше. С опытом это приходит.

    3. Чувство юмора. Многие считают, что это врожденное качество. Моё лично убеждение, что чувство юмора приходит по мере развития человеческого сознания, если человек образованный, умный, жизнерадостный, позитивный то чувство юмора к нему обязательно придет. В работе менеджера по продажам окон чувство юмора необходимо для того, чтобы суметь установить контакт с собеседником. Намного приятнее разговаривать с жизнерадостным человеком, естественно такому менеджеру будет гораздо проще работать с клиентами.

    4. Готовность к общению с любым человеком. Т. е. менеджеры должны быть экстравертами, т. к. для многих людей очень важно общение в процессе покупки.

    5. Лояльное отношение к клиентам. Нельзя ставить себя выше покупателя. Т. е., если менеджер по продажам окон владеет терминологией в этой области, то не стоит считать покупателя за глупца и открыто выражать это.

    6. Готовность принимать решения и брать на себя ответственность. Если менеджер не принимает решения, а звонит постоянно руководителю и ждёт его решения – процесс замирает.

    7. Инициатива. Нужно делать, то чего от вас не ждет руководитель в хорошем понимании.

    8. Лидерство. Не забывайте, что менеджмент – это управление. Поэтому работа менеджера по продажам окон, заключается в том, чтобы эффективно управлять этим процессом.

    9. Умение слушать и быть внимательным к собеседнику. Это очень важно, т. к. именно от этого зависит, сможете ли вы установить контак с человеком.

    Вот список тех качеств, которые помогут стать успешным менеджером и подняться по карьерной лестнице.

    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
    Загрузка...

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ