Для компании, занимающейся продажей пластиковых окон, звонки имеют основополагающее значение. Очень редко клиент сам приходит в офис, сначала он совершает звонок, чтобы задать уточняющие вопросы.
В первую очередь менеджер должен поприветствовать клиента и расположить его к себе, завести с ним диалог.
Почти сразу после приветствия клиент начинает задавать вопросы о стоимости окон, так как в большинстве случаев цена является решающим критерием. Читать далее »