Ваша страна: Другая 
Тренинг «Хороший менеджер, отличный продавец 2.0»
«… У меня проблема в людях в хороших,
надежных и ответственных…»
Виктор.
«... Очень большая текучка кадров.
Для развития компании не хватает профессионалов,
которым можно доверять…»
А вы уверены в своем менеджере по продажам?
Хотите чтобы ваши менеджеры продавали БОЛЬШЕ ОКОН, а не РАСКЛАДЫВАЛИ целыми днями пасьянс?
Приводите их на тренинг, и мы сделаем из них продавцов
ВСЕГО ЗА 5 ДНЕЙ!
- Мы научим ваших сотрудников легко закрывать максимальное число сделок при одинаковом количестве входящих обращений
- Разберем только проверенные на практике продажные техники, заточенные специально под оконный бизнес
- Научим дожимать сделку до победного конца и нейтрализовать любые возражения, используя готовые шаблоны ответов
- Проработаем навыки общения с клиентом по телефону и в офисе, уберем сопли и неуверенность в голосе. У неуверенных людей не покупают
Ваш менеджер может продавать ГОРАЗДО БОЛЬШЕ ОКОН при том же количестве звонков.
Спросите своего менеджера «почему так мало замеров?», и вы услышите что:
- «Было мало звонков».
- «Многие отказываются из-за высокой цены».
- «Клиенты звонят в основном неадекватные, то им москитную сетку замерить в области, то вагонкой балкон обшить, а реальных покупателей окон нет».
- и еще 1000 других оправданий.
Вы знали, что ни один менеджер никогда не признается вам в своем неумении работать с клиентом?
Что делать если звонки есть, а замеров нет?
Первое, что приходит в голову – ну, раз такие дела
- надо цены опускать,
- или давать больше рекламы,
- а может ещё хуже - сделать и то и другое.
Тем самым вы запускаете обратный отсчет до момента, когда ваша фирма прекратит существование.
Проблема «слабого менеджера» существует как в новых оконных компаниях, так и в компаниях, работающих уже пару лет.
Когда работа, более или менее, налажена и всё идет своим чередом, сложно грамотно оценить ситуацию, уже изрядно «замыленным» глазом.
Но тем не менее, абсолютно реально увеличить число замеров
- не загоняя рекламный бюджет до небес
- и не снижая цены.
Как научить своего менеджера брать больше замеров?
Просмотрите видеоурок Кобелева Алексея на эту тему:
Чтобы посмотреть видеообращение,
нажмите на серый треугольник в центре экрана.
Если видеоролик не воспроизводится или воспроизводится с отрывками пожалуйста, прочитайте инструкцию.
«10 распространенных проблем общения с клиентом»
- Клиенту не отвечают на телефонный звонок.
- Отвечают неграмотно, с речевыми «АШИПКАМИ». :-)
- Отвечают неуверенно, разговаривают неубедительно, путаются.
- Хамят клиенту, срываются по причине своей некомпетентности.
- Боятся брать на себя ответственность, не принимают решений самостоятельно, а ждут директора. Могут ждать долго!
- «Плавают» в технических деталях и дают неверную информацию по окнам.
- Не понимают клиента, говорят, что компания не занимается такими типами окон, балконов, дверей.
- Предлагают заказать окна в другой фирме, лишь бы отделаться от требовательного клиента.
- Не знают, как встретить клиента.
- Общаются со всеми одинаково по шаблону.
- Вроде бы все правильно говорят, но замеров не берут.
История из нашей практики.
Менеджер одной оконной компании рассказывает клиенту про свойства низкоэмиссионных стеклопакетов
Клиент: "А там, какое-то энергосбережение есть?"
".. Смысл тепло не уходит, вот в комнате есть он упирается в стекло, стекло обычно прикасается к холодному же да? И оттуда солнышко давит, оттуда наоборот солнышко проникает, тепло проникает, тепло дает в квартиру, ну и тепло не уходит, там рамка серебряная специальная.
Менеджер – это лицо фирмы, это первый человек, с которым общается клиент и не важно по телефону или при личной встрече. По его работе формируется первое впечатление о компании и это впечатление должно продавать ваши услуги, а не вызывать у клиента обратное желание.
Реальный пример повышения продаж окон
Допустим, в ваш офис обращаются 5 человек в день, 5 потенциальных покупателей, готовых приобрести окна. Двое из них соглашаются на замер, и 1 заказывает окна.
Итого:
- 1 день = 5 потенциальных покупателей, 2 замера, 1 договор.
- 1 неделя = 25 потенциальных покупателей,10 замеров, 5 договоров.
- 1 месяц = 100 потенциальных покупателей, 40 замеров, 20 договоров.
Допустим, что ваш менеджер применил методы, которым мы учим на тренинге и стал работать в 2 раза эффективней, при том же количестве потенциальных покупателей. Получаем:
- 1 день = 5 потенциальных покупателей, 4 замера, 2 договора
- 1 неделя = 25 потенциальных покупателей, 20 замеров, 10 договоров
- 1 месяц = 100 потенциальных покупателей, 80 замеров, 40 договоров
Практический тренинг «Хороший менеджер, отличный продавец»
На тренинге ваш менеджер внедрит в свою ежедневную работу, такие методы взаимодействия с клиентом, которые увеличат его продуктивность и позволят вам заключать максимальное количество договоров с существующим потоком потенциальных покупателей.
Тренинг распространяется в записи.
Продолжительность тренинга - 5 дней.
По каждому дню доступны аудиозаписи прямого эфира + методические материалы и подробный план в формате интеллект-карт
Вы сможете пройти обучение дистанционно, не выезжая из своего города, прослушать все записи и получить все методические пособия в электронном виде.
Программа тренинга «Хороший менеджер, отличный продавец»
- 12 распространенных ошибок менеджеров по продаже окон.
- Как правильно работать с теми, кто нам отказал?
- Какие личные качества есть у успешных менеджеров?
- Какие бывают типы клиентов и как им продавать?
- Почему разным типам нельзя продавать по одному шаблону?
- Особенности продажи мужчинам и женщинам.
- 5 этапов оконной продажи.
- «Установка контакта»
- Установление контакта по телефону;
- Установление контакта при личной беседе;
- 6 правил установления контакта;
- Как преодолеть недоверие клиента?
- Какая информация о клиенте поможет продавать больше окон?
- Выявление потребностей
- 6 типичных потребностей покупателя окон;
- 3 техники определения потребностей клиента;
- Скрытые потребности;
- Готовый план для выявления потребностей покупателя окон.
- Презентация на выгодах
- 4 ошибки в презентации, на которых отваливается больше всего клиентов.
- Формула свойства окна + связующая фраза + выгода;
- Схема проведения презентации оконной системы;
- Отстройка от конкурентов;
- Продажа товара, компании и цены.
- Работа с возражениями
- Возражения «Дорого» и «Хочу скидку»;
- Что если клиенту предложили дешевле?
- Думающие клиенты;
- Как правильно озвучить цену?
- Завершение сделки
- Как убедить клиента записаться на замер прямо сейчас?
- Как использовать обязательства и обещания клиента в продажах.
- Работа с претензиями и рекламациями
- "Когда приедут ваши монтажники?"
- Некачественный монтаж, царапины, трещины, сколы.
- Сервисные рекламации, регулировка и т.д.
Кто ведет тренинг?
 Алексей Кобелев, генеральный директор компании «КВАДРАТ-Липецк», бизнес тренер, автор статей и публикаций проекта «ПродавецОкон.ru» |
 Андрей Меркулов, генеральный директор консалтинговой компании «ПродавецОкон.ru», директор по маркетингу компании «КВАДРАТ-Липецк» бизнес тренер, автор книги "10 ошибок, которые приводят оконный бизнес к банкротству". |
Что Я Получу После Оплаты?
На сегодняшний день тренинг существует только в электронном варианте. После оплаты вы сможете загрузить на свой компьютер все оплаченные материалы (аудиозаписи, методички и ментальные карты), распечатать текст и прослушать все записи в удобной обстановке и комфортном вам ритме.
Состав тренинга:
- Аудиозаписи 5-ти дней тренинга в формате mp3.
- Программу для расчета личной эффективности менеджера в Excel.
- Программу для учета и систематизации отказов в Excel.
- Бланк для беседы с клиентом по телефону (формат Excel).
- Шаблоны ответов для продажи окна по 6 потребностям клиента.
- Ментальные карты с основными мыслями по каждому дню тренинга.
- Сборник практических заданий по каждому дню.
- Проверочный лист для контроля внедрения знаний, полученных на тренинге.
Сколько стоит участие в 5-ти дневном тренинге «Хороший менеджер, отличный продавец»?
У меня есть для вас отличная новость: Тренинг стоит неприлично дешево, для той бесценной информации, которую он содержит.
Сегодня у вас есть возможность приобрести тренинг по специальной цене:
 |
Стоимость: |  |
Если у вас возникли вопросы по оплате, пожалуйста, задайте его через форму быстрой связи, пишите на
vip_order
prodavecokon.ru или звоните нам по телефонам: 8-800-555-79-75, +7(962)350-10-95
Вы даже не рискуете, если с вашим менеджером совсем все не так и даже двух дополнительных договоров он не в состоянии заключить.
В таком случае вы будете знать, кого уволить, а у нас предусмотрена:
Но это еще не все!
При Оплате Прямо Сейчас Вы получите...
Cеминар "Развитие личности оконного менеджера"
|
|
Нажмите здесь, чтобы приобрести тренинг немедленно!!!
Напоследок, история о том, какую роль сыграли знания в работе компании «Квадрат»
Сам по себе процесс становления компании да и вся её жизнь похожа на течение бурной реки. Работа пронизана сумасшедшей динамикой. Опыт, который мы получаем постоянно не возможно оценить никакими деньгами.
Мы испытали на себе многое:
- Недобросовестность поставщиков,
- Откровенный идиотизм клиентов,
- Различного рода «кидалово»,
- Пожар, который лишил нас Центрального офиса,
- Автомобильные аварии,
- и конечно этот кризис, будь он не ладен.
И столько всего ещё было, что можно тренинг составить «как пережить форс-мажорики?». Главное, мы ни когда не опускали рук, шли дальше, и продолжаем это делать сейчас.
Вам я советую делать тоже самое, не взирая на ситуации в стране и на всю остальную ерунду, двигайтесь, делайте ошибки!! Они дают нам бесценный опыт, а не ошибается лишь тот, кто ничего не делает.
У нас был один любопытный случай.
К нам обратились ребята из одного соседнего областного центра, мол «хотим быть официальными представителями «Квадрата» в своём регионе, деньги не вопрос, офис в центре будет, лайт боксы по городу, рекламу во все газеты, ну все дела». Я говорю, хорошо, приедем через неделю, ищите место, менеджера в офис, рекламного агента с местных газет, ну и ещё по мелочам кое-что. Подписали договор и разъехались.
Долго рассказывать не буду, но через месяц ребята сдулись.
Причина первая в том, что наши рекомендации шли лесом. Они рулили по наитию, рекламный бюджет был серьёзный и возможность порвать местный рынок, была более чем реальной. И может даже они и выплыли бы, но менять менеджера они категорически не хотели, я так понял она была чья та там знакомая и по совместительству второй причиной разорения.
За 1,5 месяца работы в крупном областном центре менеджер НЕ ВЗЯЛ НИОДНОГО ЗАМЕРА, хотя наши небольшие дилеры в этой же области только наращивали свои объемы!
В общем, друзья, деньги ничего не решают. Только ваша голова решает, что будут делать ваши деньги.
Не повторяйте ошибок своих коллег: «Сначала научите менеджера быть эффективным, а после НАРАЩИВАЙТЕ ОБЪЕМЫ и свою прибыль». Иначе может получиться так, что все ваши заработанные деньги, опять уйдут в рекламу и привлечение новых клиентов, а ваш менеджер в очередной раз скажет вам, что было мало звонков.
С Уважением, Кобелев Алексей
Нажмите здесь, чтобы приобрести тренинг прямо сейчас!!!
Для кого этот тренинг?
Тренинг «Хороший менеджер, отличный продавец» прежде всего для тех кто:
- Не стоит на месте и работает над свои бизнесом.
- Знает что эффективная работа с потенциальным клиентом так же важна, как и количество клиентов, которые решили обратиться к вам.
- Понимает, что знания являются решающим фактором в конкурентной борьбе.
- Готов учиться и внедрять полученные знания в свой бизнес.
Вам будет чрезвычайно полезен этот тренинг, если Вы:
- Владелец или руководитель оконной компании и перед Вам стоит задача налаживания эффективной работы отдела продаж или вас не устраивает работа ваших менеджеров.
На тренинге вы получите конкретные стратегии, которые позволят существенно повысить эффективность отдела продаж.
- Руководитель отдела оконных продаж и на Ваших плечах повышение объемов продаж компании.
Вы узнаете конкретные практические техники, которые позволят Вашему отделу уже в ближайшие недели и месяцы начать показывать намного более высокие результаты.
- Менеджер по продажам окон и Ваш доход напрямую зависит от того, сколько Вы продадите. Пройдя тренинг, Вы научитесь делать это намного эффективнее.
- Если Вы только собираетесь стартовать свой оконный бизнес и хотите заранее выстроить систему продаж грамотным образом.
Кому этот тренинг НЕ поможет?
Буду откровенен. Этот тренинг не для всех. В первую очередь он не подойдет тем, кто хочет просто его послушать, посмотреть, почитать и отложить "до лучших времён".
Тут формула простая: либо Вы делаете и идёте вперёд к своей цели, либо "сидите на заборе" и смотрите, как другие выстраивают успешные отделы продаж и вытесняют вас с рынка.
Я предупреждаю сразу, что при подходе "взять и посмотреть на диковинку" результатов Вы не получите, я в этом случае Вам не смогу помочь, а Вы просто потратите зря деньги. Отдайте их лучше в ближайшую благотворительную организацию.
Нажмите здесь, чтобы приобрести тренинг немедленно!!!
Кому этот тренинг уже помог?
Тренинг помог разложить всю накопившуюся информацию за время работы в оконном бизнесе «по полочкам»
С учетом свежих идей, обдумываем стратегию дальнейшей работы отдела продаж
На тренинге удалось решить две самые большие проблемы:
- - работа с постоянными и потенциальными клиентами,
- - внедрить расчет эффективности работы менеджера и учет всех звонков.
С учетом свежих идем обдумываем стратегию дальнейшей работы отдела продаж.
Отметили, что есть менеджеры, которые сразу называют базовую стоимость окна, не интересуясь, какой именно профиль, какая комплектация и т.д. На возражение «Это дорого…» отвечают «В смысле дорого?!».
Клиенту самому приходится уточнять какой стеклопакет, какая фурнитура. Отвечают только на наводящие вопросы, путаются в технической части. Также у некоторых была хорошая презентация, рассказывают о преимуществах….но не было презентации самой компании.
На тренинге удалось внедрить первый, второй и третий этап продаж. Тренинг помог разложить всю накопившуюся информацию за время работы в оконном бизнесе «по полочкам».
Понравилась легкая, живая и динамичная подачи информации.
Стоят ли потраченных денег те идеи, которые вам удалось найти на тренинге?
Стоят.
Коллектив компании ООО "Уральский профиль"
г. Пермь
Теперь мы знаем всю необходимую цепочку "обработки клиентов" от установления контакта до завершения продаж
Определение типа личности - очень занимательная процедура, по другому совсем воспринимается речь, некоторые слова, которые я бы раньше пропустила, сейчас были мной услышаны! Я - Аудиал!
На одном из заданий, после обзвона фирм-конкурентов я удивилась "И есть же у них клиенты ?!" и "Почему они все не у нас?!"
Из 10 фирм
- - 1-менеджер выявляла потребности и то после того как я сказала что я ДУБ в окнах),
- - 3 менеджера сказали как называется их фирма,
- - ни один менеджер не назвал своего имени,
- - 3 менеджера спросили как зовут меня и мой № тел. лишь для того чтобы мне перезвонить!
Остальные настойчиво спрашивали мне 3-х или 5-ти кам.профиль, не могли мне объяснить, что именно мне подойдет, в чем их различие, не продавали фирму и особо не спорили с возражениями. На мои слова "Что-то дорого?!" мне ответили хорошее всегда дорого!!!
Выявление потребностей раньше практиковали, только не всегда удавалось. В сезон просто нет времени физически всем угодить т.к. в офис и приходят и звонят и часто получается одновременно или в процессе общения с клиентом в офисе звонят и отвлекают,если можно так сказать)))
3-ий этап - презентация устраивали мы и презентацию только раньше делали не правильно, сначала шла презентация, а потом выявление потребностей и не удовалось во время презентации предлагать то, что именно клиенту надо, делать акцент на том или ином.
5-ый этап - завершениее продажи был и есть всегда, только обязательства с клиента не брали.
Благодаря тренингу теперь мы знаем всю необходимую цепочку "обработки клиентов" от установления контакта до завершения продаж. Еще очень помогли заготовленные шаблоны на потребности " Холодно, шумно" и т.д.
--Светлана Кулик,
компания "Новые Окна"
г.Ростов-на-Дону
Мнение об обучении менеджеров компании Квадрат-Липецк
В начале своей работы менеджером у меня были трудности в общение с клиентом. Нужно было изучить профили, конструкцию самого окна. Не все получалось в обработке заказа от просчета до заключения договора и монтажа.
В компании Квадрат:
- Я научилась планировать свой рабочий день;
- У меня появилась уверенность в разговоре с клиентом;
- Я научилась убеждать клиента заказать окна именно в компании "Квадрат" (особенно если в другой фирме окно стоит на 2000-2500 руб. дешевле);
- Поняла, как предлагать клиенту различные акции.
2 самые большие проблемы, которые удалось решить:
- преодоление недоверия клиента к фирме;
- неграмотное планирование монтажей;
Попова Яна Владимировна,
Менеджер компании Квадрат
okna
oknakvadrat.ru
8-(4742)-39-02-59
В начале работы менеджером у меня были трудности:
- общение с клиентами ( в фирме "Салон окон" );
- объяснение конструкции окна по телефону;
- определение стоимость доставки ( за городом ).
Навыки, полученные в процессе обучения:
- оперативность при обработке заказа;
- предоставление акции (когда клиент сомневается);
- анкетирование клиентов после монтажа.
Решенные проблемы:
- нашла общий язык с монтажниками;
- освоила отправку окон и материалов на заказ;
- подход к клиенту.
Бизина Елена Вячеславовна,
Менеджер компании Квадрат
okna
oknakvadrat.ru
8-(4742)-39-18-65
Вы можете позвонить по одному из телефонов указанных в отзывах и убедиться, что методики тренинга "Хороший менеджер, отличный продавец" работают.
P.S. Всего 1 идея
Всего 1 идея, услышанная на тренинге, может значительно повысить эффективность работы вашего менеджера и позволит ему заинтересовать Вашими услугами несколько дополнительных клиентов в неделю.
P.P.S. Последнее слово, если Вы все еще настроены скептически.
Если Вы впервые узнали о проекте «Продавец Окон», не читали мои обучающие материалы, еще ни разу не проходили мои семинары и тренинги, то я вполне допускаю, некоторый скептицизм с Вашей стороны. И Вы правы. Вокруг полно людей, которые стремятся под любыми благовидными предлогами завладеть Вашими деньгами.
Мы постарались по максимуму убрать все возможные риски для Вас, поскольку по опыту знаю, что когда Вы примените технологии, которым я обучаю, и получите конкретные результаты в виде увеличившейся прибыли, объемов продаж, премий и зарплат, то надолго станете моим лояльным клиентом. Все, что Вам необходимо, это применить данные технологии в своей компании.
Вы можете вырастить в своей компании продающих менеджеров, получить все материалы тренинга, а так же бонусные аудиозаписи и в конце по первому требованию получить ВСЕ ваши деньги назад до последней копейки!
Я знаю, что большинство людей хорошие и честные люди, которым просто хочется получить в ответ такое же честное отношение к себе. Именно поэтому я даю такую 100% гарантию - я уверен, что Вы останетесь довольны!
P.P.P.S. Сколько денег мы теряем благодаря плохому менеджеру
Почему мы относимся к этой проблеме так серьезно? Дело в том, что когда клиент только пришел к вам или позвонил, вы уже заплатили за этот контакт, давая рекламу.
Представьте, что из 100 потенциальных клиентов у вас закажет только 10 человек, а остальные 90 человек обратятся в другие компании. Знаете сколько денег вы потеряли?
- В среднем стоимость одного потенциального клиента 250 рублей. Следовательно, за 100 человек вы уже заплатили рекламщикам 22 500 рублей, только за то, чтобы 90 клиентов обратились в другую компанию.
- C одного клиента мы можем получить прибыль в среднем от 5000 до 8000 рублей, если бы эти люди заказали окна у вас, вы бы заработали еще примерно 450 000 - 720 000 рублей.
Поразительно, правда? Когда я первый раз посчитал, сколько денег я мог бы заработать, если бы все позвонившие стали моими клиентам, я тоже был в шоке и теперь стремлюсь максимально эффективно наладить работу с клиентом.
Запомните, чем эффективнее вы работаете с входящим потоком клиентов, тем больше денег вы зарабатываете. Если бы все эти люди стали вашими клиентами, то вы бы не только не потеряли 22 500 рубелей, но еще бы и заработали от 450 000 до 720 000 рублей, кстати, не вложив ни одной дополнительной копейки в рекламу!!!
А теперь сравните 22 500 рублей, которые вы теряете на рекламе на каждые 100 звонков + еще минимум 450 тысяч, которые вы могли бы заработать с этих звонков, с ценой тренинга "Хороший менеджер, отличный продавец". И решите для себя, оправданы ли эти разовые инвестиции в обучение, на которые, к тому же еще распространяется 100% гарантия?